Tendencias del turismo de alta gama para otorgar carácter y calidad en los hoteles
Destinatarios: Todas las áreas operativas y gerenciales del hotel.
Objetivos: Entender las nuevas tendencias del lujo y optimizar oportunidades para generar destellos de lujo, sumado a calidad y carácter en los hoteles de hoy.
Modalidad Presencial: 4 horas
Profesor: Belén Graffigna
Módulo: Calidad y Excelencia
Contenido:

 


•El lujohoy.


•El desafío de la hotelería delujo.


•El lujo para los huéspedes tradicionales y para losMillenials.


•El turismo de experiencia. Ejemplos de experiencias delujo.


•Elementos para personalizar a loshoteles.


•Las consecuencias del costo de cambio para los hoteles. Trabajar en la fidelización mas allá de  los clásicosrewards.


•Premisas dellujo.


•Pasajeros Bleisure. La excelencia dellujo.