Comunicación Efectiva e Interacción Departamental para Mandos Medios
Destinatarios: Todas las áreas
Objetivos: Aprender técnicas para el trabajo entre áreas
Modalidad Presencial: 6 horas + sesiones de coaching
Profesor: Inmaculada de Andres Garrido - New Regard Institute
Módulo: Gerenciamiento & Liderazgo hotelero
Contenido:
- Tomar conciencia de cómo está nuestra Comunicación Interna, como base para una Comunicación Efectiva.
- Desarrollar Habilidades Relacionales y entrenar una escucha Efectiva, como eje principal para que la comunicación se produzca y se transmita el mensaje.
- Revisar qué Tipos de conversaciones estarían faltando, qué roles no se estarían ocupando, qué áreas de ceguera podrían no estar siendo vistas en los Equipos.
- Percibir el “Control por Oposición” como una forma de cooperación entre áreas, con miradas distintas.
- Crear conciencia sobre las ventajas de trabajar colaborativamente, priorizando al cliente interno, redescubriendo el “Cross-training” como posibilidad de crecimiento, versatilidad, flexibilidad y productividad.