Upselling en el Front
Destinatarios: Personal de Recepción, Bell Boys y personal de Reservas.
Objetivos: Incrementar las ventas dentro del hotel a través de la venta sugestiva y la venta cruzada. Comprender que todos los colaboradores son potenciales vendedores de servicios.
Modalidad Presencial: 4 horas
Modalidad Virtual: 2 horas
Profesor: Claudia Brea
Módulo: Front Office
Contenido: